因报名具体时间及涉及签证情况不同，具体退款/退团说明以客服人员签订书面确认为准！

温馨提示 1、朝鲜绝对禁止进行任何形式的采访、取材工作、新闻工作者禁止赴朝旅游。 2、朝鲜尚未开通自助游，一定要集体活动。集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归。旅游期间不允许私自离团，更不允许客人亲属临时上车参团。 3、个人自行办理出国因私护照，报名前切记提供有效期在六个月内的护照原件。 4、签证送签后无论是否取得签证都产生200元/人的费用，但由于客人自身原因取消走团，则收取相应的损失费。（此费用包括签证费以及机位定金，但若由于客人取消影响到我们团队免票，地接价上涨等情况，收取费用另议）。 5、如遇大雪、大雾、雷雨等天气原因及飞机机械故障、政变等不可抗拒原因，导致行程延误造成的损失及增加的额外费用，由参团游客自行承担。我社保留因未达到出团人数，推迟发团和在客人允许的情况下转团操作的权利！ 6、若遇旅游淡季，则有可能因人数不够不成团，或者旅游旺季由于客人材料未到或未交定金而没有位置，我们会提前告知客人。 7、旅行社有权根据天气等原因调整行程顺序。   8、在旅游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力因素，危及到旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。解决办法：未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。 9、团队机票不得改签、更名、退票。 10、地接导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉，我社概不负责。 11、根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单房差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）。 12、请您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达。 13、我社保留散拼团队不派领队的权力。 14、单房差是客人必须缴纳的，如出团前未付清我社将有取消此次行程的权利。在境外团队如出现单男单女，旅行社有权取消夫妻同房，根据团队情况安排住房。 15、未尽事宜详见出团通知。 注意事项 1、您可以携带家用摄像机、相机进入朝鲜。禁止携带媒体专业摄像机、长焦距相机、高倍望远镜进入朝鲜。不要拍摄朝鲜的军警人员；不允许在高速公路上拍照；不允许拍照落后和不好的景物。在拍照之前，请征求朝方导游人员的建议。在参观板门店南北军事分界线时，不要和南朝鲜方面的士兵打招呼。以避免不必要的麻烦。 2、赴朝鲜旅游期间，需要听从朝鲜导游的统一安排，决不允许脱团及擅自进入朝鲜百姓的家中。正常行程以外，如需外出不仅需要额外付费，还必须有朝方导游陪同。严禁在朝鲜进行观光以外的活动，如探亲、考察、新闻采访、取材等。 3、携带货币不要超过20000元人民币或折合超过5000美金外币现钞。在朝鲜可以使用人民币、美元、欧元。建议使用人民币，因为朝币不对外流通，所以不建议兑换，如想留一些朝币作为纪念可以与导游协商。 4、在朝鲜没有强迫自费项目，但有些表示中朝友谊的礼节性费用，如中朝友谊塔献花、万寿台金日成主席和金正日将军铜像献花等（20元/一束），如有客人要求临时增加参观项目或活动，可以与导游进行协商，但需要自行付费。 5、朝鲜大部分景区有景点讲解员，在其正常完成讲解后，可以适当送给他（她）们一些小纪念品。如板门店军人讲解员可以送香烟；平壤少年宫讲解员可以送文具、糖果等；国际友谊展览馆讲解员可以送丝巾、手帕等。 6、不要对朝鲜政治、经济状况妄加评论，不要对朝鲜人民爱戴的金日成主席和金正日将军、金正恩第一书记加以评论。向金日成主席和金正日将军铜像献花和照相时要保持严肃，不能模仿领袖的姿态照相。 7、朝鲜客房的卫生间地面没有下水管道，请大家洗澡时把浴帘拉到浴缸内，注意不要让水流到地面上，已免造成没有必要麻烦和赔尝。 8、朝鲜位于东九区，标准时间为平壤时间，时差比北京时间快一个小时。例如：北京时间8点整，朝鲜时间为9点整。 9、不习惯于在外用餐的游客，请自备一些食品。例如方便面、香肠等。但请大家放心，只要不是特殊情况就不会有吃不饱的现象出现。 10、酒店仅提供简单的洗漱用品，请大家有特殊需要的自备。 11、新开放政策：朝鲜允许携带手机入境。手机卡资费情况如下： 手机临时卡，有效期14天的50欧元、1个月75欧元、2个月100欧元。    这些价格由两部分组成。14天的临时卡为例，50欧元总价包括20欧元的手机卡费和30欧元的通话时间。通话双向收费，本地接打电话都是每分钟0.2欧元，发短信和彩信也是每条0.2欧元。 国际长途资费：法国、瑞士  0.38欧元/分；俄罗斯、埃及  0.68欧元/分； 中国1.43欧元/分；德国、英国、波兰  1.58欧元/分；蒙古  1.73欧元/分。