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注意事项及安全告知

旅游出境前的准备

1.请你详细了解此次旅行的形式及航空公司航班情况。

2.出国旅行，必须配带一些常用的平安药及紧急医疗用品，以备不时之用。

3.当地酒店出于环保意识往往没有牙刷，牙膏，拖鞋，睡衣，转换插头等一次性用品和个人用品，游客应该自行准备好。

4.在中国口岸出境时，需要提供有效护照，前往目的地国之国际机票于指定地点集合。

5.我国外汇管理规定，出国人员可携带最多不超过5000美元/人次的等值货币出境。

6.建议携带之物品：雨伞，相机，胶卷，电池，太阳镜，沐浴露，洗发精，牙刷，牙膏，拖鞋，护肤品。证件相片4张及护照复印件（以防证件遗失补办之需）。

7.海岛旅游线路，线路当中会有精彩的水上或水下活动供阁下选择是否参与，不管阁下在出发前是否有意参与涉水活动，还请阁下于出发前准备好称心的泳装。

旅游活动注意事项

1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

2.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据出团人数情况，调整房间分房情况。

3.搭乘船只或从事水上活动时，务必穿上救生衣，船只行走时请勿走动，切勿将手或脚放置船边受伤。海边戏水，切勿超过安全警戒线的范围。我们必须再三声明：只有您最了解本身的身体状况，如孕妇，心脏疾病患者，高龄者,幼龄者，高低血压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病患者等，絶对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质之其它剧烈，刺激性的活动，如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外，一切后果旅客自行负责

4.团体活动时不要离队，如真有需要单独离队时，务必征询当团的领队同意，且必须签署个人离队书一份交给当团领队保存(即如有任何意外发生，一切后果自负)，并请特别留意自身安全。

5.与野生或驯养动物合照时，切勿作弄动物或拔动物须毛，请听从驯兽师等工作人员的指导，以免因人为因素而发生意外。

6.巴厘岛因季节性的关系，难免客人至巴厘岛会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用生冷食物，牛奶，椰子，冰块等，食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游，不要自己乱用药物。

7. 在境外海岛旅游中，有不少不法分子利用各种手段（例如用低价吸引旅客出海或者参加水上活动，完成出海或者海上活动后向旅客收取更高的费用），导致客人蒙受金钱损失。若在旅途中出现上述游客自行安排游览活动情况，不在旅行社承担的责任范围内。

8.旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机、飞鱼、水上摩托车、拖拽伞等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前自行向项目经营方分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。。

9.出游期间乘坐的交通工具，旅游者务必保管好自己的相应交通票据：如登机牌，船票，车票等，否则影响出游，责任与费用旅游者自负。出入境时请仔细检查海关章是否清晰。

10.集体活动是最安全的旅行方式，在外旅游请避免擅自离团单独行动，下机抵达浏览目的地后，护照正本及往返机票请自行妥善保管，同时在进行团队返程机位再确认及酒店入住时提供给领队登记。

11.绝对不允许随地吐痰，吸烟，乱扔垃圾，公共场所不大声说话，排队时请避免插队。

12.每到一站一定要记下所住酒店之地址，联系电话，领队房号，以防万一走散可以自行回到住宿之酒店。

13.参加大型旅游景点或安排自由活动，购物时，记清集合时间，地点，若欲上洗手间或有其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。

14.出外旅游，注意安全，请勿闯红灯，请谨慎过马路。

15.出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，如果遗失物品，客人必须自负。容易出现偷窃的地方有：车站，飞机场，餐厅，酒店等公开场所。

16.游览车：请记清楚车子名称，颜色，司机姓名，联系电话，车号码，以免找不到车子，我社团队一般会在车头标明领队名字。

17.当地交通法律为保障司机及顾虑客人的生命安全，规定司机每天睡眠10个小时以上，而工作不得超过12个小时,因此夜间若要求司机额外加班往往会遭到拒绝。

18.当地保意识相当深，为避免空气污染，法律规定司机停车时不许开空调，否则会被罚款。

19.当地很多观光地方管理局为保护长远性的观光，很多地方不准停车或只准上下车，所以会造成停车地方与观光区有一些路途需步行，或要求在上下车时必须动作快一点，请大家给予各方面的配合，上下车时需询问清楚集合时间及游览车停放地点。

20.回房前，务必询问清楚明日早餐时间，地点，集合时间，地点。

21.用餐：团体早餐通常在酒店内用自助餐，由于对浪费食物极为反感，所以酒店大多一般只提供自助式早餐，较为简单，早餐内容有：面包，咖啡或茶，果汁。有时游客难以接受，因为中国饮食文化有所差异。因此希望您理解”入乡随俗”并非是种族歧视，其他团队一般也享用同样早餐，希望客人理解，并注意不准将食物带上车用。

22.用餐时，请勿将自己贵重物品离开自己的视线，提防小偷。

23.博物馆及寺庙禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯内的镁成分会对陈列物造成破坏。

24.海神庙拍照时请不要太过接近悬崖边缘，注意安全。

25.海滩活动时注意做好防晒准备，慎防中暑。

26.乌鲁瓦图断崖附近猴子较多，小心身上物件被顽皮的猴子偷抢，以及被猴子抓伤。

27.出海有时风浪颇大，进行水上活动时要小心注意安全。

28.金巴兰海鲜为当地传统烧烤制作，如对烧烤食物或海鲜过敏客人，敬请注意。

29.在库塔洋人街逛街时因人多热闹，请小心保管好自身财物。

30.精油按摩以下人群不适合参与：1、正发烧月经期怀孕期间不宜 2、癫痫病症血液病有传染病及皮肤病（皮肤癣、疱疹）者

3、大手术六周~六个月内不做

4、甲状腺肿大者谨慎。

5、哮喘严重心脏病高血压低血压糖尿病精神病不能做，

6、酒后不能做。敬请知悉！

住宿注意事项

1.出现单人，导游有权调配或加床处理，若客人坚持，须由客人支付所增费用；外出时务必交代清楚或者将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。

2.旅馆房门要随时上锁，尽量不在房间里会客，要在会客室接见访宾。

3. 外出时不要把金钱，护照或贵重财物任意弃置在房间里，最好放在旅馆保险箱中。

4.晚上外出，要先告诉你的同伴，您几时才能会旅馆来。

5.发现电梯内有可疑人物时，如果您是单独无伴，则不要进入搭乘。

6.仔细阅读防火安全说明书，了解如何报告火警。确实了解最靠近的逃生口或紧急出口。确认从您的房间与最靠近的太平门之间共有几道门，以便遇火灾浓烟时，知道如何逃生。

7.巴厘岛由于气候较热，所以一般酒店没有提供开水之服务，所以客人若有热饮习惯，务必自行备好煮水用具。

8.酒店：抵达酒店时，请于柜台大厅等候分配房号及钥匙，并注意向领队领取有关入住酒店之名片（内容：酒店名字，地址，电话等）。

9.记得领队住宿房号，以防紧急事项时可以联系上。

10.入房后，请马上查看房间内设施是否可以正常使用，如果有任何问题请马上向导游或领队反映，以便迅速处理。每个酒店房间的上锁方法不同，请于外出关门时，注意门是否关上，千万别将贵重物品置于房内，酒店内住满各国观光游客，个人财务请妥善保管，贵重物品必须随身携带，否则后果自负；离开酒店逛街或外出请携带酒店名片，以备迷路使用。夜游时，不要单人行走，请结伴出行比较安全。

11.请勿在房间外或走廊及餐厅内，穿着睡衣及拖鞋走及大声喧哗；房内聊天，请贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关。

12. 住宿饭店内请先观察紧急出口所在，若是饭店警报铃响，请勿慌张。并请由紧急出口迅速离开。休息时请加扣房间内之安全锁，对陌生人不要乱开门。勿将衣物披挂在饭店的灯上，及勿在床上抽烟，烟蒂不能乱丢，以防造成火灾形责或饭店物品损坏而要求住客赔赏。

13.饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责。

14.关上房门，以免影响其他房客。

15.酒店内一般有闭路电视节目，但要按收看时间付费，因此电视遥控器上凡是有“PAY”或“P”字样的按键都不要轻易碰。

16.房间小冰箱内的酒水，小食品等不是免费的，若使用，请在退房离开酒店前，通知导游，并现付。

17.退房时一定要检查是否遗忘物品，房间钥匙要交回服务台。

交通工具上的注意事项

1.若携带较多行李，务必分为托运行李及随身行李。托运行李重量不得超过15公斤（44磅）/人，而随身行李（大小不得超过22寸*14寸*4寸）。若重量超过规定，罚款则由客人自负。液体物体请放在托运行李中。

2.注意保管好旅游证件及个人财务，乘飞机或当地游览时绝对不可将贵重物品放在托运行李箱内。

3.务必请遵守当地法律，严禁携带牟利私货及违例物品，否则后果自负。

4.领取登记牌后，询问清楚航班号码，起飞时间，登机口。

5.机场内设有吸烟室或吸烟区才可以吸烟，请注意。

6.如遇飞机起飞，中转延误，请配合领队安排，如自由行旅客应立即通知参团旅行社或本公司紧急电话，以便立即处理，任何困难可以找机场工作人员出示机票求助。

7.飞机上座位均由英文字母 A，B，C……顺序排列，若夫妻，亲戚朋友不在一起的话，请别着急，等待飞机起飞后，再自行调整。飞机上若亮红灯显示NOSMOKING即表示禁止吸烟，FASTEN SEATBELT即表示系上安全带，请务必遵守。

8.飞机上提供美味佳肴（餐食按航班起飞时间，飞行时间，抵达时间而安排），间中提供小点，团员可以向乘务员详细咨询。

9.计程车：搭乘有明显政府所发标志的计程车，切忌搭乘没有牌照的野鸡车。倘不移跳表计资，最好先谈妥价钱，再上车。

戏水注意事项

1.戏水环境水质带来的感染和影响最普遍的当推红眼症,如果连带发生眼睑肿胀或脓状分泌物,即应求医诊治.游泳后的耳道积水,应以侧耳跳跃倾出,外耳掏挖可能引致伤害;水质污浊引起的耳炎需就医诊治.

2.海岸戏水的最多伤处仍是脚底部的割或刺伤,沙滩戏水场的最危险因素则为半埋沙中的碎玻璃,饮料易拉罐拉环以及烤肉活动者抛弃的牙签和鸡骨.礁岩海域的刺或割伤则多起于锐利的珊瑚礁或海胆等生物.其次则为海生物如水母等的刺蛰伤,不同于淡水环境的是,海水浴场戏水时,最好穿着专用的珊瑚鞋或一双旧布鞋,外加紧身的长袖运动衣,不但可以防水母蛰伤,对炎夏阳光的晒伤防护也颇具效用.

3.夏天水边活动如果遇到雷雨,及应离开水滨开阔及潮湿的环境.戏水地点方面,宜选择有管理单位,救生员及安全设备的场所.为防晒伤及中暑,最好多补充水分,使用防晒油,携带太阳伞.凉冷季节下水,应先做暖身操,适应水湿,并减少水中逗留时间,以免增加抽筋和心脏病发的机率.

4.酒后,未着泳衣,身体不适,体力衰落,高血压,心脏病,鼻窦炎,中耳炎,请勿下水.

5.不善游泳者勿依靠浮具随波逐流,惟恐潮水将浮具带离岸边.

6.衡量体能状况,留意天气,水位变化再前往戏水,并听从救生人员指示,最好与朋友结伴同行.

7.勿穿长裤下水,避免妨碍腿部活动而导致意外事件.

8.事先了解戏水地点地形,判断有无潜在危险,如陡降地形,旋涡等.

9.遵守警告牌之警告事项.

10.不要在无管理人员的水域活动.

11.先学会游泳和水中自救方法(如水母漂,延长等待救援法),可使生命多一层保障.

12.发现溺者时,多利用手边可利用的竹竿,绳索,救生圈或任何可漂浮物救人，切勿不自量力,徒增伤亡.

漂流注意事项

1. 向合法登记营业之漂流业者租船，并须有救生船及救生员随行。患有心脏病，气喘病，怀孕，酗酒和年龄太小的儿童等，均不适宜从事漂流活动，以避免危险。

2. 不论是否会游泳，所有民众漂流时都必须穿着救生衣，戴安全帽（漂流业者均有提供装备），以防覆舟或落水时淹溺或撞伤，最好穿着球鞋或布鞋参加活动，以免光脚遭溪中的石块刮伤。

3.急流漂流有其危险性，一般提供漂流活动的河川，均定有警戒水位，当溪水因风灾或骤雨暴涨到警戒水位时，虽然漂流会更刺激惊险，但潜在的危险也更高，游客应遵守规定，切勿下水尝试漂流活动。

4.漂流业者在出发前均会向游客示范救生衣和安全帽的穿戴方法，指导水上漂流和过激流的技巧，以及漂流安全守则，游客最好在行前对漂流水域先进行了解。

5.夏季漂流虽然凉快，但因太阳猛，游客最好穿着长袖衣裤，并搽防晒油，以避免漂流时晒伤。身上的贵重物品（项链，戒指，钱币，手表等）应取下，以免落水时掉入水中。

6.夏日漂流，切勿因穿着救生衣或戴安全帽太热，而在橡皮艇上脱去救生衣帽，游客最好不时检视救生衣扣环或拉链是否松脱，以免橡皮艇在激流翻覆时，发生淹溺危险。

7.过激流或舟艇将撞上溪壁，石块时，应赶紧收腿，收桨，免得遭石壁擦撞伤，更不要用脚去顶山壁，石块，以免划落水中造成危险。通过激流虽然刺激，却也很容易翻舟，游客漂流时不要故意将橡皮艇滑向山壁或溪中大石块，以寻求刺激，也不要随意在水流平缓处下水游泳，以免溪流改变或橡皮艇卡在溪壁受伤。

8.覆舟落水时，游客要特别注意不要被翻覆的橡皮艇盖住呛水。穿着救生衣落水，应保持颈部上扬，以免头下脚上溺水，并等待救生艇前来协助会到橡皮艇。一般游客从事急流漂流，千万不要自行挟舟在溪域单独活动，也不要在没有救生艇伴随支持下漂流。

9.河川暗流多，旋涡尤其可怕，未穿救生衣或救生衣松脱滑落溪中的漂流游客，碰上河域漩涡会将人卷入，非常危险。最佳防范之道，就是确实穿妥救生衣，帽，即使落水，安全性也较高，不可大意。

潜水注意事项

1.呼吸管道进水容易造成呛水，导致意外，应熟练呼吸管道之排水方法。在从事水上活动前，要先学会游泳比较安全，发生意外时可延长等待救援的时间。

2.浮潜活动一般都没有潜水病的危险，不过，[缺氧性昏迷]仍不可不防，浮潜活动下潜前绝对禁止三口以上的深呼

吸换氧，则是预防缺氧性昏迷的唯一方法。

3.水肺潜水因为使用压缩空气，加上水面水底变化极具的压力，相关潜水物理，生理以及医学的科目极多，水肺潜水通常不应[自学]，参加一个完全体系的教学班，才能安全又周延的学好所有相关技术。

4.水肺潜水者在任何时间均不可下意识的憋气，在水中吸入压缩空气后，尤其不得憋氧上升，未明原理或因惊慌而致未曾吐气上升者，可能发生严重的肺泡破裂以至空气栓塞症等伤害，严重者并可能致死。

5.休闲潜水者应远离减压潜水的作业范围，不要因贪玩而涉险，更应确保在每次潜水后，出水前[安全停留]，以确保本身免除减压病的困扰。

6.潜水衣着除保温外，还有防止有毒水生物的刺咬或蛰伤的作用，不过，除了漂浮赏景外，大部分初学的活动者会控制不住好奇心，在水中从事触摸或采集等行为，这时，经由触摸就可能带来强毒的芋螺刺伤或海鳗咬伤等严重伤害，所以对海中生物减少触摸，不但能大大减少本身受伤的机会，还可以减少潜水活动对海底环境的破坏。

7.现代水肺潜水装备故障率极低，（但凡机械性结构，均有故障的可能），在学习的课程中应熟习各种应变方法，一般潜水活动的机械故障潜浮性因素则包括使用船只的机械故障，应从日常保养和装备选择着手，以确保安全并避免影响活动的乐趣。

服务标准说明：

1.行程说明：

（1）如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但不可抗力客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

（2） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3小时到达机场办理登机手续

2.酒店标准：

（3）行程中所列酒店标准请参考酒店网站，当地酒店未有星级评定标准；

（4）按照东南亚酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

3.保险说明：

（5） 我社所上保险为“中国人寿人身意外伤害保险”，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。

（6）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）

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