1、导游会出发前一天晚上21：00左右会以电话或短信的方式通知接应和地点，未收到通知的游客请及时跟报名的旅行社取得联系，以免造成遗漏。

2、车辆不能超载，小孩必占座！

3、我社在不减少景点的情况下，有权利根据实际情况调整景点游览的顺序、酒店安排。

4、本产品为旅行社统签打包价，60岁以上以及军官证、残疾证、老年证等任何有效证件均不再享受优惠 ，行程中景点不去不退。

注意事项

1、根据国家交通条例规定，旅游营运车辆不得超员，如违规扣6分并处罚金2万至5万。因此，凡带儿童（包括婴幼儿）出团前请告知是否有带小孩跟随，如有隐瞒，司机发现超载可拒绝驾驶，同时有权请客人下车，所以游客朋友们，婴幼儿再小也是生命，不论年纪大小，一人一个座位，文明驾驶，安全乘车，谢谢配合。

2、请游客认真填写游客意见书。有游客签名的意见书，将作为处理投诉及反馈意见的重要依据；如有问题在当地及时提出，若若不能及时解决，需在当地备案，否则团队结束回来提出任何问题我社概不承担。

3、此线路不接受孕妇、患有传染病、自身有心脏病、脑溢血、冠心病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及80岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；另外不接受65岁以上老人家、18岁以下未成年人、残障人士、外籍人士等特殊人群单独参团，此类人群需有亲戚朋友、监护人、中文翻译陪同方可参加；并且65岁以上老人或18岁以下未成年人报名需要签订“健康申明书”。

4、中途因个人原因自愿放弃游览，用餐，及住宿等，我社一概不退费用，离团期间安全责任自负。

5、因不可抗力因素如大坝泄洪、冲沙、洪水等造成的封航，行程将做等价调整，其他费用客人自负。

6、其他事项补充约定。

温馨提示

（作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款）

1.参加正规旅行社组织的团队，出行安全才有保证。

2.根据自己的体力和身体素质量力而行。如有气喘、胸闷等现状出现，应马上休息，不宜继续游览。

3.爱好摄影、登山的朋友，请带好有关器材，注意户外保暖。需备感光度200度以上的胶卷，使用数码相继时，请游客带足够的电池，景区内暂时没有专用的充电设备。

4.有些景区因客观原因，如路途中的餐饮多多少少都会令人不满意，敬请谅解。不要随意采食野果和菌类，以防误食中毒。

5.景区严禁烟火，森林防火责任重大，严禁野外用火。爱护景区一草一木,注意景区环保,听从管理人员安排,有困难及时与管理人员联系。遵守国家法律法规，遵守风景区管理条例；严格遵从景区游览线路的规定，不在超出规定的范围游玩；请尊重当地的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；购物时最好能听从导游人员的建议，以免发生不必要的纠纷。

6.我社导游有权视具体情况合理调整行程中景点游玩顺序，但不减少行程中景点数量。游客在外如有投诉，游客不得以任何理由拒绝登车；否则旅行社做自动离团处理,一切后果自负；如遇人力不可抗拒因素造成的行程变化和损失，本公司只负责协助解决，处理问题的费用由游客自理，旅行社不承担因此造成的损失及责任；如遇国家政策性调价，核准差价多退少     补；        

安全告知

【       财产安全】：①尽量不要携带大量现金和贵重物品，可携带信用卡和银联卡。②不要把现金和贵重物品放在托运行李内，一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内，根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把现金和贵重物品放在酒店或旅游车中，可存放在酒店总台和房间的保险箱中（须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码）。③如发现钱物丢失或被偷盗，如在机场遗或酒店丢失，要与相关方面交涉，可酌情报警处理，并请其出具较为详细的遗失证明。④切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清点钞。

【观光安全】：①在拍照、摄像时注意来往车辆有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留。②如要参加刺激性活动项目，切忌要量力而行，有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌参与水上、高空活动。③恩施旅游景区均属于山地景区，多数景区需爬山，请游客自备旅游鞋，严格听从导游安排。

【人身安全】：①远离毒品等相关违禁物品，勿替别人携带任何行李物品。②乘车时，勿将头手伸出窗外，上下车船时要注意来往车辆。③如果发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速向导游和警方报告。如果遇到意外，应保持镇定，立即通知有关机构，包括旅行社、救援机构、保险公司等，并应保留所有单据正本，包括：交通、意外事故证明（公安交管部门出具）；诊断证明、医疗费用收据（医院或医疗机构出具）；法医鉴定证明等，日后交给保险公司索赔用。④当人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案。⑤请带小孩出游的旅客照看好身边的小孩以免出现走丢或受伤等意外情况，听从导游安排，切勿擅自活动。⑧游客在交通、住宿、餐饮、游览观光等过程中，应当注意相关场所的各种警示、公告、须知、注意、提示等，并遵守执行。